Versione 1.0.4 — aggiornata al 1 ottobre 2026
1. Venditore
Il sito PRIMOREGGIMENTO.COM è gestito da:
Fortina.it di Umberto Fortina
Via Giovanni Falcone 37
28047 Oleggio (NO) – Italia
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Di seguito denominato “Venditore” o “PRIMOREGGIMENTO.COM”.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite PRIMOREGGIMENTO.COM.
Quando l'acquirente riveste la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, si applicano tutte le disposizioni inderogabili previste a sua tutela.
Per gli acquisti effettuati da professionisti o imprese per finalità inerenti alla propria attività professionale o imprenditoriale non trovano applicazione le disposizioni del Codice del Consumo riservate ai consumatori.
3. Caratteristiche dei prodotti, variazioni di fornitura e imballaggi
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede.
Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze estetiche non sostanziali rispetto al prodotto effettivamente fornito.
Confezioni, imballaggi, dotazioni e dettagli secondari possono variare tra differenti lotti o forniture a seguito di modifiche introdotte dal produttore, purché tali variazioni non incidano sulle caratteristiche essenziali, sulla compatibilità dichiarata o sulla conformità del prodotto rispetto al contratto.
Qualora PRIMOREGGIMENTO.COM rilevi prima della spedizione una variazione sostanziale rispetto alle caratteristiche essenziali descritte nella scheda prodotto, il cliente viene contattato prima dell'evasione dell'ordine.
Per esigenze logistiche o di protezione della merce può essere necessario rimuovere o sostituire l'imballaggio originale. Alcuni prodotti possono inoltre essere forniti dal produttore o dal distributore privi di confezione commerciale individuale.
Alcuni ricambi e componenti meccanici possono provenire dallo smontaggio di gearbox, gruppi meccanici o altre unità nuove e mai utilizzate. Tali componenti possono essere forniti senza confezione commerciale individuale e presentare residui di grasso o lubrificante derivanti dal montaggio originario. Tali caratteristiche, quando riconducibili alla normale provenienza e preparazione del componente, non indicano che il prodotto sia usato.
Per prodotti tecnici, ricambi, componenti elettronici, parti interne e accessori, il cliente è invitato a verificare le caratteristiche e la compatibilità dichiarate prima dell'acquisto. In caso di dubbio è possibile contattare PRIMOREGGIMENTO.COM prima dell'ordine.
4. Disponibilità
La disponibilità indicata sul sito è aggiornata sulla base delle informazioni presenti nei sistemi del Venditore.
In caso di indisponibilità sopravvenuta di uno o più prodotti ordinati, il cliente verrà informato e potrà ottenere il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per i prodotti non disponibili.
5. Prezzi
Tutti i prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione espressamente prevista dalla legge.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili sono indicati prima della conclusione dell'ordine.
6. Conclusione del contratto
L'ordine trasmesso dal cliente costituisce proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso secondo le modalità indicate nel processo di acquisto e nella conferma dell'ordine inviata al cliente, fatti salvi eventuali errori materiali manifesti, indisponibilità sopravvenute o altre circostanze previste dalla legge.
7. Tempi di lavorazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente preparati per la spedizione entro circa 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine o, quando previsto, dalla ricezione del pagamento.
Il termine indicato rappresenta un tempo medio di lavorazione e non comprende i tempi di trasporto del vettore. Eventuali tempi differenti indicati nella scheda prodotto o comunicati al cliente prevalgono su tale indicazione generale.
8. Pagamenti
Sono accettati i sistemi di pagamento indicati durante il checkout.
L'eventuale utilizzo di servizi di pagamento forniti da soggetti terzi è inoltre soggetto alle condizioni del relativo prestatore.
Per i metodi di pagamento che prevedono un versamento successivo alla trasmissione dell'ordine, il pagamento deve essere effettuato entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, salvo diversa indicazione. Decorso inutilmente tale termine, PRIMOREGGIMENTO.COM può annullare l'ordine.
9. Spedizione
Gli ordini vengono spediti mediante i vettori e i servizi disponibili al momento dell'acquisto.
Costi, modalità e opzioni di consegna vengono mostrati prima della conclusione dell'ordine.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto e a verificare i dati inseriti prima della conferma dell'ordine.
Per ordini costituiti prevalentemente da pallini, il costo della spedizione può essere determinato in funzione del peso effettivo dell’ordine anziché mediante una tariffa forfettaria; il costo applicabile viene comunque mostrato al cliente prima della conclusione dell’ordine.
10. Prodotti soggetti a limitazioni di vendita per età
La vendita dei prodotti per i quali la legge prevede un requisito di maggiore età è consentita esclusivamente ai soggetti che soddisfano tale requisito.
Per gli strumenti e i prodotti ai quali si applicano le disposizioni vigenti in materia di vendita ai minori, PRIMOREGGIMENTO.COM adotta un sistema di verifica della maggiore età prima della conclusione dell'acquisto online, secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.
Qualora la verifica non possa essere completata con esito positivo, l'acquisto del prodotto soggetto alla limitazione non può essere concluso.
Per gli strumenti da punta o da taglio e gli altri strumenti soggetti alla relativa disciplina, il porto fuori dall'abitazione è regolato dalla normativa vigente e può essere soggetto a specifiche limitazioni. L'acquirente è tenuto a rispettare le disposizioni applicabili al possesso, trasporto e porto del prodotto.
11. Rischio durante il trasporto
Nei contratti conclusi con consumatori, quando la spedizione avviene tramite un vettore proposto dal Venditore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Qualora il consumatore scelga autonomamente un vettore non proposto dal Venditore, il rischio passa al consumatore al momento della consegna del bene al vettore, nei limiti previsti dalla legge.
Eventuali servizi assicurativi relativi alla spedizione non modificano la ripartizione legale del rischio.
12. Tempi di consegna
I tempi eventualmente indicati sul sito sono stimati, salvo quando venga espressamente garantito un termine specifico.
Restano fermi i termini e i diritti previsti dalla normativa applicabile.
13. Diritto di recesso nei contratti a distanza
Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dai contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di beni multipli ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene; in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dalla consegna dell'ultimo lotto o pezzo.
Per i contratti di servizi il termine decorre, salvo i casi particolari previsti dalla legge, dal giorno della conclusione del contratto.
Il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica, per tale solo titolo, agli acquisti conclusi direttamente nei locali commerciali di PRIMOREGGIMENTO.COM.
Quando invece il contratto è stato concluso online, l'eventuale successivo ritiro del bene presso il negozio costituisce modalità di consegna e non modifica, di per sé, la natura di contratto concluso a distanza.
14. Modalità di esercizio del recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante il modulo tipo previsto dalla normativa oppure mediante qualsiasi dichiarazione esplicita idonea a comunicare la decisione di recedere dal contratto.
Per i contratti a distanza conclusi mediante l'interfaccia online di PRIMOREGGIMENTO.COM è inoltre disponibile sul sito la funzione elettronica “Recedere dal contratto”, facilmente accessibile durante il periodo in cui il diritto di recesso può essere esercitato.
La funzione elettronica consente al consumatore di fornire o confermare il proprio nome, le informazioni necessarie a identificare il contratto dal quale intende recedere e il mezzo elettronico al quale ricevere la conferma.
Prima della trasmissione definitiva, la funzione presenta al consumatore le informazioni relative alla dichiarazione e richiede una conferma esplicita dell'esercizio del recesso.
A seguito della conferma, PRIMOREGGIMENTO.COM invia senza indebito ritardo al consumatore, su supporto durevole, una conferma del ricevimento della dichiarazione contenente le informazioni previste dalla normativa, compresi il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora della sua trasmissione.
L'utilizzo della funzione elettronica costituisce un canale aggiuntivo per l'esercizio del diritto e non impedisce al consumatore di utilizzare gli altri mezzi consentiti dalla legge.
Il consumatore non è tenuto a indicare il motivo del recesso. Eventuali informazioni facoltative richieste a fini organizzativi o statistici non costituiscono condizione per l'esercizio del diritto.
Quando il recesso riguarda soltanto alcuni beni di un ordine e la natura del contratto lo consente, il consumatore può identificare i prodotti e le quantità interessati dalla propria dichiarazione, ferme restando le disposizioni applicabili al singolo caso.
15. Restituzione dei beni dopo il recesso
Il consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a PRIMOREGGIMENTO.COM la decisione di recedere, salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare direttamente i beni. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni.
Salvo diversa indicazione o diversa disposizione di legge, i costi diretti della restituzione conseguente al semplice esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore, purché ne sia stato preventivamente informato.
Il consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La restituzione conseguente al diritto di recesso è distinta dalla restituzione di un prodotto per un possibile difetto di conformità o per assistenza tecnica, alle quali si applicano regole differenti.
16. Rimborso ed esclusioni dal diritto di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, PRIMOREGGIMENTO.COM rimborsa i pagamenti dovuti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, senza indebito ritardo e comunque entro i termini di legge.
Per i contratti di vendita, salvo i casi previsti dalla legge, il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso delle spese di consegna è limitato al costo del servizio standard meno costoso offerto dal Venditore. Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard meno costosa non devono essere rimborsati.
In caso di recesso relativo soltanto a parte dei beni di un ordine, gli effetti sulle eventuali spese di consegna originarie vengono determinati secondo la normativa applicabile e tenendo conto dei costi che sarebbero comunque stati sostenuti per i beni non restituiti.
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo e dalle altre disposizioni applicabili, compresi, quando ne ricorrono effettivamente i presupposti, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
L'eventuale esclusione viene valutata in relazione alla natura effettiva del prodotto o del servizio e non limita i diritti del consumatore relativi a eventuali difetti di conformità.
17. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Per i beni nuovi il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna stessa.
La garanzia legale riguarda i difetti originari di conformità e non i problemi sopravvenuti derivanti, ad esempio, da uso improprio, normale usura, incidenti, manutenzione inadeguata, modifiche o interventi tecnici, utilizzo di componenti incompatibili o altre cause successive alla consegna, quando ne sia accertato il relativo nesso causale.
Prima che il consumatore sia vincolato dal contratto, PRIMOREGGIMENTO.COM rende disponibile in modo evidente, attraverso l’interfaccia online e il processo di acquisto, l’avviso armonizzato dell’Unione europea relativo alla garanzia legale di conformità, nel formato previsto dalla normativa applicabile.
La conferma d’ordine inviata al cliente contiene inoltre un richiamo informativo con collegamento alla pagina europea dedicata ai diritti relativi alla garanzia legale. Tale richiamo non sostituisce né limita i diritti previsti dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
18. Difetto di conformità, guasto e normale usura
Il semplice malfunzionamento o guasto di un prodotto non determina automaticamente l'esistenza di un difetto di conformità.
La causa del problema può essere sottoposta a verifica tecnica.
Sono valutati, tra gli altri elementi, stato del prodotto, configurazione, modalità di utilizzo, eventuali modifiche, componenti utilizzati, manutenzione e circostanze tecnicamente rilevanti.
La normale usura e il degrado derivante dall'utilizzo non costituiscono di per sé difetto di conformità.
19. Prodotti tecnici e corretto utilizzo
Repliche, componenti elettronici, ricambi, sistemi HPA, batterie, caricatori, parti meccaniche e altri prodotti tecnici devono essere utilizzati nel rispetto delle caratteristiche del prodotto e delle indicazioni del produttore.
Indicazioni dettagliate sono riportate nella pagina “Garanzia, assistenza e corretto utilizzo” di PRIMOREGGIMENTO.COM.
20. Pallini
Devono essere utilizzati pallini di buona qualità, integri, puliti e correttamente conservati, con diametro nominale 5,95 mm e tolleranza compatibile con le specifiche della replica e del produttore dei pallini.
Quando espressamente richiesto o raccomandato per uno specifico prodotto, può essere indicata una tolleranza specifica, ad esempio 5,95 ± 0,01 mm.
Danni causalmente riconducibili all'utilizzo di pallini deteriorati, deformati, sporchi, non correttamente conservati o non compatibili con il prodotto non costituiscono difetti originari di conformità.
21. Batterie, alimentazione ed elettronica
Per prodotti alimentati elettricamente devono essere rispettati tensione, polarità, caratteristiche della batteria, connettori e altre prescrizioni del produttore o indicate nella scheda prodotto.
Danni provocati da inversione di polarità, cortocircuiti, cablaggi modificati, tensioni incompatibili o altre condizioni elettriche non conformi possono essere esclusi dalla garanzia legale quando sia tecnicamente accertato il relativo nesso causale.
22. Accessori inclusi dal produttore
Batterie, caricabatterie o altri accessori eventualmente inclusi dal produttore nella confezione come dotazione iniziale possono avere caratteristiche, prestazioni e durabilità differenti rispetto a prodotti specialistici venduti separatamente.
Tale circostanza non comporta l'esclusione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
23. Gas, HPA, lubrificazione e manutenzione
Devono essere utilizzati gas, pressioni, lubrificanti e procedure di manutenzione compatibili con le caratteristiche del prodotto.
L'impiego di pressioni eccessive, gas non adatti, lubrificanti applicati in punti non previsti, contaminazioni o manutenzioni improprie può causare danni non riconducibili a difetti originari.
Ulteriori indicazioni sono riportate nella pagina “Garanzia, assistenza e corretto utilizzo”.
24. Funzionamento anomalo
In presenza di rumori anomali, inceppamenti, surriscaldamento, odore di bruciato, perdite, irregolarità elettroniche o altri sintomi anomali, l'utilizzo del prodotto deve essere interrotto per evitare l'aggravamento del problema.
Eventuali danni ulteriori causalmente derivanti dalla prosecuzione consapevole dell'utilizzo non sono automaticamente imputabili al difetto originario eventualmente presente.
25. READY TO PLAY
Quando indicato nella scheda prodotto, il pacchetto READY TO PLAY comprende il controllo e il collaudo individuale della replica prima della vendita.
PRIMOREGGIMENTO.COM può conservare informazioni tecniche relative al collaudo, alla configurazione e allo stato del prodotto al momento della preparazione.
Il collaudo READY TO PLAY costituisce elemento documentale relativo allo stato del prodotto prima della consegna ma non limita né sostituisce la garanzia legale.
26. Prodotti usati
Per i prodotti usati venduti da PRIMOREGGIMENTO.COM al consumatore, le parti concordano, nei limiti consentiti dal Codice del Consumo, una durata della responsabilità del Venditore pari a 12 mesi dalla consegna.
Sono esclusi dalla nozione di difetto di conformità i difetti, segni di usura e caratteristiche specificamente comunicati al consumatore e accettati secondo quanto previsto dalla legge.
27. Prodotti dichiarati non funzionanti o destinati a ricambi
Prodotti espressamente venduti come non funzionanti, incompleti, da riparare o destinati a ricambi sono descritti come tali.
Le caratteristiche o i difetti specificamente comunicati e accettati dal consumatore secondo quanto previsto dalla legge non possono successivamente essere contestati come difetti di conformità rispetto a quanto espressamente pattuito.
28. Componenti, modifiche e sistemi complessi
Quando PRIMOREGGIMENTO.COM vende un singolo componente destinato ad essere installato in una replica, apparato o sistema composto da più elementi, la garanzia legale riguarda la conformità del componente venduto e non comporta automaticamente la garanzia dell'intero sistema nel quale esso viene successivamente installato dal cliente o da terzi.
Un malfunzionamento del sistema complessivo non dimostra di per sé un difetto di conformità del componente acquistato.
Compatibilità, installazione, regolazioni, lavorazioni effettuate, configurazione e interazione con altri componenti possono essere oggetto di verifica quando tecnicamente rilevanti per individuare la causa del problema.
La diagnosi, revisione o riparazione di componenti diversi da quello venduto da PRIMOREGGIMENTO.COM non costituisce automaticamente un intervento compreso nella garanzia del singolo componente.
Restano fermi gli obblighi inderogabili previsti dalla legge qualora venga accertato un difetto di conformità del prodotto venduto.
29. Richieste di garanzia, prova dell'acquisto e diagnosi
Per esercitare la garanzia deve essere possibile identificare l'acquisto, il prodotto e la relativa data di consegna.
Il cliente è invitato a conservare scontrino, fattura, conferma d'ordine o altra documentazione relativa all'acquisto.
La mancanza dello scontrino fiscale non preclude di per sé l'esercizio della garanzia quando l'acquisto possa essere dimostrato mediante altro mezzo idoneo o risulti identificabile nei sistemi di PRIMOREGGIMENTO.COM.
Prima della restituzione il cliente può essere invitato a contattare PRIMOREGGIMENTO.COM per ricevere indicazioni sul materiale necessario alla verifica.
Quando tecnicamente sufficiente e ragionevolmente possibile, può essere richiesta la consegna del solo prodotto o componente interessato.
Qualora per accertare la causa sia necessario esaminare ulteriori componenti o il sistema nel quale il prodotto è installato, PRIMOREGGIMENTO.COM può richiederne la disponibilità.
La diagnosi può comprendere controlli visivi, fotografie, misurazioni, verifiche elettroniche e funzionali e ogni altra verifica tecnicamente appropriata.
Se viene accertato un difetto di conformità, il ripristino viene effettuato senza spese nei limiti e secondo le modalità previste dalla legge.
Quando un bene non conforme era stato installato conformemente alla sua natura e al suo scopo prima della manifestazione del difetto, si applicano le disposizioni di legge relative alla rimozione, reinstallazione e ai relativi costi.
Qualora venga invece accertato che il problema non costituisce un difetto di conformità, eventuali attività diagnostiche o lavorazioni ulteriori possono essere effettuate a pagamento, purché i relativi costi siano stati preventivamente comunicati o siano successivamente autorizzati dal cliente.
30. Onere della prova
Per i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna si applica la presunzione prevista dall'art. 135 del Codice del Consumo, salvo prova contraria e salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.
Per i difetti che si manifestano successivamente al primo anno, spetta al consumatore dimostrare che il difetto di conformità esisteva al momento della consegna, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
31. Successiva cessione del prodotto a terzi
La garanzia legale di conformità deriva dal contratto di vendita concluso tra PRIMOREGGIMENTO.COM e il consumatore originario.
L'eventuale successiva cessione del prodotto a un terzo non determina automaticamente la conclusione di un nuovo contratto di vendita tra PRIMOREGGIMENTO.COM e il successivo possessore, né fa decorrere un nuovo periodo di garanzia.
In caso di richiesta presentata da un soggetto diverso dall'acquirente originario, PRIMOREGGIMENTO.COM può richiedere gli elementi necessari a identificare il contratto originario, il prodotto, la data di consegna e il titolo in base al quale il soggetto richiedente intende esercitare eventuali diritti derivanti dal contratto originario.
Restano impregiudicati gli eventuali diritti validamente trasferiti o esercitabili secondo la normativa applicabile e le eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore secondo le proprie condizioni.
32. Modifiche, upgrade e componenti aftermarket
L'installazione di componenti aftermarket, modifiche o upgrade non determina automaticamente la perdita della garanzia legale.
Tuttavia, la garanzia non copre danni o malfunzionamenti causalmente riconducibili a modifiche, installazioni, lavorazioni, componenti incompatibili o interventi effettuati successivamente alla consegna.
L'eventuale presenza di sigilli tecnici o indicatori di apertura può essere utilizzata come elemento diagnostico, ma la loro alterazione non determina automaticamente la perdita della garanzia legale.
33. Riparazioni, manutenzione e lavorazioni tecniche
Le attività di riparazione, manutenzione, modifica, customizzazione, installazione e upgrade richieste a PRIMOREGGIMENTO.COM sono disciplinate dalle condizioni concordate al momento della presa in carico.
Quando la lavorazione comprende la fornitura di componenti da parte di PRIMOREGGIMENTO.COM, si applicano i diritti previsti dalla normativa in relazione alla natura del rapporto e dei beni forniti.
34. Componenti forniti dal cliente
Quando il cliente fornisce direttamente componenti da installare, PRIMOREGGIMENTO.COM risponde della corretta esecuzione della lavorazione affidata nei limiti previsti dalla legge, ma non assume la posizione di venditore del componente fornito dal cliente.
Eventuali difetti propri del componente restano pertanto distinti dalla responsabilità relativa alla lavorazione effettuata.
35. Materiale lasciato in laboratorio e non ritirato
Al termine della diagnosi o della lavorazione, il cliente viene informato secondo i recapiti forniti.
Il cliente è tenuto a fornire recapiti corretti e a comunicare eventuali variazioni.
In caso di mancato ritiro, PRIMOREGGIMENTO.COM può inviare solleciti e adottare le misure consentite dalla legge.
Eventuali costi di custodia possono essere applicati soltanto quando preventivamente comunicati o validamente concordati e nei limiti consentiti dalla normativa.
Il mancato ritiro non comporta automaticamente il trasferimento della proprietà del bene a PRIMOREGGIMENTO.COM.
Restano fermi gli eventuali diritti di ritenzione e gli altri strumenti previsti dalla legge quando ne ricorrono i presupposti.
36. Personalizzazioni
Per incisioni, marcature, verniciature, modifiche estetiche, configurazioni personalizzate e altri lavori realizzati su richiesta del cliente, caratteristiche, contenuti e posizionamenti devono essere concordati prima della lavorazione.
Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati può trovare applicazione l'esclusione dal diritto di recesso prevista dalla legge.
Tale esclusione non limita i diritti relativi a eventuali difetti di conformità o errori nella lavorazione.
37. Indirizzo errato, mancata consegna e giacenza
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna comunicati.
In caso di indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, mancato ritiro, giacenza o nuova consegna resa necessaria da circostanze imputabili al destinatario, possono essere addebitati al cliente gli ulteriori costi effettivamente applicati dal vettore e sostenuti da PRIMOREGGIMENTO.COM, nei limiti consentiti dalla legge.
L'eventuale mancata consegna al primo tentativo non determina di per sé l'applicazione automatica di una penale.
38. Comunicazioni e reclami
Per assistenza, reclami e comunicazioni relative agli ordini è possibile contattare PRIMOREGGIMENTO.COM attraverso i recapiti indicati nelle presenti condizioni e sul sito.
39. Legge applicabile
I contratti conclusi tramite PRIMOREGGIMENTO.COM sono disciplinati dalla legge italiana, fatte salve le eventuali disposizioni inderogabili applicabili al consumatore residente in altro Stato.
40. Foro competente
Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.
Per i rapporti non qualificabili come contratti con consumatori si applicano le regole di competenza previste dalla legge e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.
41. Prevalenza delle norme imperative
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni risulti nulla, inefficace o incompatibile con una norma imperativa, tale disposizione viene sostituita o interpretata nei limiti necessari a renderla conforme alla legge, senza pregiudicare la validità delle restanti condizioni.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere interpretata come rinuncia o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.