Privacy Policy

Versione 1.1.0 — aggiornata al 6 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Fortina.it di Umberto Fortina – PRIMOREGGIMENTO.COM
Via Giovanni Falcone 37
28047 Oleggio (NO) – Italia
P. IVA 02563320031
C.F. FRTMRT79B23F952Y
REA NO-244044
Email: info@primoreggimento.com
PEC: fortinait@pec.it
Telefono / WhatsApp: +39 3423472042

2. Ambito dell'informativa

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso PRIMOREGGIMENTO.COM e nell'ambito dei servizi collegati all'e-commerce, ai rapporti precontrattuali e contrattuali, all'assistenza e alle comunicazioni richieste dall'interessato.

L'informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

3. Categorie di dati trattati

In relazione ai servizi utilizzati possono essere trattati, nei limiti necessari:

• dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo, email e numero di telefono;
• dati relativi all'account cliente e alle credenziali, trattate mediante sistemi di autenticazione e protezione previsti dalla piattaforma;
• dati relativi a ordini, prodotti acquistati, fatturazione, spedizione, resi, recesso, garanzia, assistenza, riparazioni e preventivi;
• dati necessari alla gestione dei pagamenti e informazioni sul relativo esito, senza conservazione diretta da parte di PRIMOREGGIMENTO.COM dei dati completi delle carte di pagamento;
• contenuto delle comunicazioni inviate tramite email, moduli del sito, telefono, WhatsApp o altri canali messi a disposizione;
• dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, quali indirizzo IP, log tecnici, informazioni sul browser/dispositivo e cookie tecnici;
• solo quando l'utente abilita la categoria Analytics, dati relativi alla navigazione e alle interazioni con il sito raccolti tramite Google Analytics 4, quali pagine e contenuti consultati, eventi di navigazione ed e-commerce, informazioni tecniche sul browser/dispositivo, indirizzo IP comunicato dal browser a Google e identificatori associati ai cookie Analytics.

4. Fonte dei dati

I dati sono raccolti principalmente presso l'interessato quando crea un account, effettua un ordine, richiede assistenza, comunica con PRIMOREGGIMENTO.COM o utilizza le funzioni del sito. Alcuni dati tecnici sono generati automaticamente durante l'utilizzo del sito. Dati strettamente necessari all'esecuzione di pagamenti o spedizioni possono inoltre essere ricevuti dai relativi fornitori di servizio.

5. Finalità e basi giuridiche

• Gestione di account, richieste, preventivi, ordini, pagamenti, spedizioni, recesso, resi, garanzia e assistenza: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
• Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e altri obblighi di legge: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.
• Sicurezza del sito, prevenzione di abusi e frodi, tutela e difesa dei diritti: legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
• Comunicazioni commerciali o promozionali: solo quando effettivamente attivate e consentite dalla normativa applicabile, sulla base del consenso quando richiesto o di altra base giuridica espressamente prevista dalla legge.
• Google Analytics 4: analisi statistica dell'utilizzo del sito e misurazione delle interazioni, comprese le interazioni e-commerce gestite dal modulo ufficiale PrestaShop ps_googleanalytics. Il trattamento viene attivato esclusivamente dopo il consenso dell'utente alla categoria Analytics. Il rifiuto o la successiva revoca non impediscono la navigazione, il carrello o il checkout.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari per account, ordine, pagamento, spedizione, fatturazione o assistenza è necessario per fornire il servizio richiesto o adempiere agli obblighi connessi. Il mancato conferimento può rendere impossibile creare o gestire l'account, concludere o eseguire l'ordine, effettuare la consegna, emettere i documenti previsti o fornire l'assistenza richiesta.

Il conferimento di dati per finalità facoltative, quando presenti, è invece libero e il mancato consenso non pregiudica l'acquisto o i servizi necessari all'esecuzione del contratto.

7. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici, informatici e telematici e, quando necessario, con strumenti cartacei. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.

I dati possono essere trattati da persone autorizzate e da fornitori esterni coinvolti nei servizi necessari, secondo i rispettivi ruoli privacy e, quando previsto, sulla base di accordi ai sensi dell'art. 28 GDPR.

8. Pagamenti

I pagamenti possono essere gestiti da prestatori esterni selezionabili nel checkout, tra cui PayPal ove scelto dall'utente, nonché dai fornitori che gestiscono i servizi di pagamento con carta effettivamente disponibili sul sito.

PRIMOREGGIMENTO.COM riceve le informazioni necessarie a verificare e gestire la transazione, ma non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Il prestatore di pagamento tratta i dati secondo il proprio ruolo e la propria informativa privacy.

9. Spedizioni e logistica

Per preparare e consegnare gli ordini, i dati strettamente necessari possono essere comunicati a piattaforme logistiche, corrieri e altri operatori coinvolti nella spedizione. PRIMOREGGIMENTO.COM utilizza anche servizi Packlink/Auctane per la gestione logistica; in funzione della spedizione selezionata i dati necessari alla consegna possono essere trasmessi al vettore incaricato.

I dati comunicati possono comprendere nome e cognome del destinatario, indirizzo, recapiti, riferimenti della spedizione ed eventuali informazioni necessarie alla consegna.

10. Comunicazioni via email, telefono e WhatsApp

Quando l'utente contatta PRIMOREGGIMENTO.COM tramite email, telefono o WhatsApp, i dati e il contenuto della comunicazione sono trattati per rispondere alla richiesta e gestire il servizio richiesto.

Per le comunicazioni effettuate tramite WhatsApp intervengono anche i servizi forniti, per gli utenti della Regione europea, da WhatsApp Ireland Limited secondo la relativa informativa privacy.

11. Destinatari e categorie di soggetti esterni

Nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, i dati possono essere comunicati o resi accessibili a:

• prestatori di servizi di pagamento e soggetti del circuito finanziario coinvolti nella transazione;
• Packlink/Auctane, corrieri, vettori e operatori logistici;
• fornitori di hosting, infrastruttura, posta elettronica, sicurezza, manutenzione e servizi informatici;
• fornitori della piattaforma e-commerce e di software gestionali utilizzati per ordini, catalogo, amministrazione e assistenza;
• fornitori di servizi di comunicazione, incluso WhatsApp quando utilizzato dall'interessato;
• Google, esclusivamente quando l'utente abilita Analytics, per l'erogazione di Google Analytics 4 secondo i termini e le informative applicabili al servizio;
• commercialisti, consulenti fiscali, amministrativi, legali e altri professionisti incaricati;
• autorità pubbliche, forze dell'ordine, autorità giudiziarie o altri soggetti quando la comunicazione sia prevista o richiesta dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

12. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici o di comunicazione possono, in relazione ai propri servizi, trattare dati anche in Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando un trasferimento internazionale ricade nell'ambito di applicazione del GDPR, esso deve avvenire sulla base di uno degli strumenti previsti dal Capo V del GDPR, quali una decisione di adeguatezza, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altro meccanismo applicabile.

Quando Google Analytics 4 è attivato con il consenso dell'utente, intervengono i servizi Google applicabili agli utenti europei e possono verificarsi trattamenti o trasferimenti internazionali nell'ambito dell'infrastruttura del fornitore. Google dichiara i meccanismi di protezione e trasferimento applicabili nei propri termini e nelle proprie informative.

13. Periodi di conservazione

I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono trattati, fatti salvi obblighi di legge e necessità di accertamento, esercizio o difesa di diritti.

• Ordini, fatture e documentazione fiscale/contabile: normalmente 10 anni, salvo diversi obblighi applicabili.
• Dati contrattuali, garanzia, recesso, resi e contestazioni: per la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario alla gestione degli obblighi e dei termini di prescrizione.
• Account cliente: finché attivo e, dopo la chiusura, per i soli dati da conservare per obblighi di legge o tutela dei diritti.
• Richieste di contatto, assistenza e preventivi: per il tempo necessario alla gestione e successivamente per un periodo ragionevole di documentazione e tutela.
• Dati tecnici e di sicurezza: per periodi proporzionati alle esigenze tecniche e di sicurezza.
• Preferenza cookie: pr_cookie_consent conserva la scelta per 180 giorni, salvo modifica o revoca anticipata.
• Google Analytics 4: i cookie Analytics hanno le durate indicate nella Cookie Policy; la conservazione sui sistemi Google dipende dalle impostazioni della proprietà e dalle regole del servizio. La revoca impedisce nuovi caricamenti di Analytics e la CMP elimina i cookie Analytics individuati sul sito.
• Altri dati basati sul consenso: fino alla revoca o al diverso termine comunicato per la specifica finalità.

14. Cookie e strumenti di tracciamento

PRIMOREGGIMENTO.COM utilizza una propria piattaforma di gestione del consenso denominata PR Cookie Consent. I cookie e gli strumenti strettamente necessari al funzionamento dell'e-commerce e alla memorizzazione delle preferenze privacy sono attivi senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla normativa.

La categoria Analytics è facoltativa e disattivata per impostazione predefinita. Google Analytics 4, Measurement ID G-PRLFVN6H7J, viene caricato soltanto dopo una scelta positiva dell'utente. Prima del consenso e in caso di rifiuto non viene caricato il tag Google Analytics, non vengono inviate richieste Analytics e non vengono creati i relativi cookie.

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento la scelta tramite “Rivedi le tue scelte sui cookie” nel footer. In caso di revoca, i successivi caricamenti di Google Analytics vengono bloccati e la CMP elimina _ga e _ga_PRLFVN6H7J.

La scelta viene memorizzata tramite pr_cookie_consent per 180 giorni. La CMP non crea un archivio centralizzato dei consensi contenente indirizzi IP, fingerprint o identificativi cliente.

I dettagli sono riportati nella Cookie Policy di PRIMOREGGIMENTO.COM.

15. Processi decisionali automatizzati

Alla data di aggiornamento della presente informativa, PRIMOREGGIMENTO.COM non adotta, nell'ambito dei trattamenti descritti, decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato o incidano in modo analogamente significativo ai sensi dell'art. 22 GDPR.

16. Diritti dell'interessato

Nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, l'interessato può chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e può opporsi al trattamento. Quando il trattamento è basato sul consenso, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a info@primoreggimento.com oppure alla PEC fortinait@pec.it.

17. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla normativa.

18. Minori e acquisti soggetti a limiti di età

Il trattamento dei dati personali e la disciplina relativa alla capacità di effettuare acquisti o all'acquisto di specifici prodotti soggetti a limiti di età costituiscono profili distinti. Per i prodotti per i quali la legge richiede requisiti di età, PRIMOREGGIMENTO.COM applica le procedure di verifica previste nelle Condizioni Generali di Vendita e dalla normativa applicabile.

Il sito non è specificamente rivolto ai minori e non persegue la raccolta consapevole di dati personali di minori per finalità non compatibili con la normativa applicabile.

19. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o dei servizi utilizzati. La versione e la data di aggiornamento sono indicate all'inizio della pagina.

Le modifiche rilevanti saranno rese conoscibili con modalità adeguate alla loro natura. Le versioni pubblicate vengono gestite attraverso il sistema documentale legale di PRIMOREGGIMENTO.COM.

20. Contatti privacy

Per richieste relative al trattamento dei dati personali:

Fortina.it di Umberto Fortina – PRIMOREGGIMENTO.COM
Email: info@primoreggimento.com
PEC: fortinait@pec.it